Retourenabwicklung

Sie haben die Ware erhalten und Ihnen gefällt ein Artikel nicht? Kein Problem. Senden Sie uns den oder die ungetragenen Artikel einfach innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zusammen mit dem Retourenschein zurück an unser Logistikzentrum:

Textilhäuser F. Klingenthal GmbH
Retourenabteilung
Westernstr. 22 - 24
33098 Paderborn

Oder Sie bringen uns die ungetragene Ware zusammen mit dem Retourenschein direkt in eines unserer Modehäuser, wo wir Sie gerne kompetent beraten, Ware umtauschen oder ggfs. eine direkte Auszahlung des Kaufpreises vornehmen können.

Bitte beachten Sie auch unsere Informationen zum Widerrufsrecht in unseren AGB. Zur Ausübung des 14tägigen Widerrufsrechts ist es nicht zwingend erforderlich, den Retourenschein der Retoure beizulegen.


Bei Rückversand der Ware gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Retourenschein
Legen Sie der Rücksendung den Retourenschein bei, dieser wurde Ihnen im Paket mit der Ware zugestellt.

2. Versandlabel kostenlos 
Ebenfalls in Ihrem Paket finden Sie ein Versandlabel für den kostenlosen Rückversand. 

Sollten Sie kein Retourenlabel erhalten haben, können Sie hier ein kostenloses Versandlabel erstellen. 

3. Abwicklung der Retoure und Erstattung
Nach Zustellung der Ware wird diese umgehend geprüft und wir verarbeiten Ihre Rücksendung. Bei ungetragener, einwandfreier Ware erhalten Sie unverzüglich eine Gutschrift auf die von Ihnen bei Bestellung genutzte Zahlungsart.